Retours & rétractation

Modèle à faire valider. Document généré automatiquement à partir des informations fournies par le marchand — ne constitue pas un conseil juridique.

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du dernier article pour exercer votre droit de rétractation, sans motif.

Pour l'exercer, informez-nous par une déclaration dénuée d'ambiguïté (e-mail à faysalrajane@gmail.com, ou via le formulaire type ci-dessous). Les produits sont à renvoyer sous 14 jours ; les frais de retour sont à votre charge sauf mention contraire. Le remboursement intervient sous 14 jours suivant la récupération des biens ou la preuve de leur expédition.

Exception — biens personnalisés. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés (art. L.221-28 3°).

Formulaire type de rétractation

À l'attention de Rajane Faysal, 8 Rue du Maréchal Juin, 64000 Pau, France, faysalrajane@gmail.com
Objet Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Produit(s) commandé(s) _______________________________________
Commandé le / reçu le ______________ / ______________
Nom du/des consommateur(s) _______________________________________
Adresse _______________________________________
Date / Signature ______________ / ______________

(*) Rayez la mention inutile.

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